ION SPA · Laitteet ja tarvikkeet
puhdaskehoION SPA & hyvinvointi Ostoskori (0)

Toimitus- ja palautusehdot

1. Myyjä ja yhteystiedot

Puhdaskeho.fi-verkkokaupan myyjä on Neverstop Oy, Y-tunnus 0754813-2. Osoite ja palautusosoite: Setälänraitti 8, 21410 Vanhalinna, Suomi. Asiakaspalvelu: info@puhdaskeho.fi, puh. 0400 894 488.

Nämä ehdot koskevat kuluttajien verkkokaupasta tekemiä tavaratilauksia, mukaan lukien ION SPA -laitteet ja tarvikkeet. Yritysasiakkaiden tilauksista sovitaan erikseen. Kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

2. Tuotteet, hinnat ja tilaaminen

Tuotteen ominaisuudet, saatavuus ja hinta ilmoitetaan tuotesivulla. Hinnat esitetään euroina ja sisältävät soveltuvat verot. Toimituskulu määräytyy valitun toimituspalvelun ja lähetyksen tietojen mukaan. Lopullinen toimitushinta veroineen näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Valittava toimitustapa ja tilauksen kokonaishinta esitetään ennen maksullisen tilauksen vahvistamista. Tulevat hinnanmuutokset eivät muuta jo sovittua tilausta.

Lisää tuotteet ostoskoriin, tarkista tilauksen sisältö ja yhteystiedot, valitse toimitus- ja maksutapa ja vahvista maksuvelvollisuuden sisältävä tilaus. Onnistuneesta tilauksesta toimitetaan sähköpostivahvistus, jossa on tilauksen sisältö, kokonaishinta ja nämä ehdot. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos vahvistus ei saavu tai siinä on virhe.

3. Maksaminen

Käytettävissä olevat maksutavat ja mahdolliset maksutapakohtaiset ehdot näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Kun Paytrail-maksaminen on käytössä, maksun välittää Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7), Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä. Paytrail voi näkyä maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun myyjälle. Tuotetta, toimitusta ja palautusta koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä Neverstop Oy:hyn. Paytrailin tiedot maksamisesta.

4. Toimitus ja viivästykset

Toimitamme vain kassalla tarjottaviin toimitusmaihin. Valittavissa olevat toimitustavat, toimituskulut ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan ennen tilausta. Ellei toimitusajasta ole sovittu muuta, tavara toimitetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Jos toimitus viivästyy, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Voit vaatia toimitusta ja antaa kohtuullisen lisäajan. Jos toimitusta ei tehdä lisäajassa, voit purkaa kaupan. Lisäaikaa ei tarvita lain tarkoittamissa tilanteissa, esimerkiksi jos myyjä kieltäytyy toimittamasta tai sovittu toimitusajankohta on olennainen. Mahdollinen oikeus vahingonkorvaukseen määräytyy lain mukaan. Myyjä vastaa kuljetusriskistä lain mukaisesti siihen asti, kun olet saanut tavaran haltuusi.

5. Tilauksen peruuttaminen

Kuluttajana voit peruuttaa tavaratilauksen ilman syytä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos sama tilaus toimitetaan useassa erässä, määräaika alkaa viimeisen tavaran tai erän vastaanottamisesta. Voit peruuttaa tilauksen myös ennen toimitusta.

Ilmoita peruuttamisesta yksiselitteisesti sähköpostilla osoitteeseen info@puhdaskeho.fi tai kirjeellä myyjän osoitteeseen. Voit käyttää jäljempänä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Ilmoituksen lähettäminen ennen määräajan päättymistä riittää. Pelkkä paketin noutamatta jättäminen tai palauttaminen ilman peruuttamisilmoitusta ei peruuta sopimusta.

6. Tavaran palauttaminen ja kunto

Palauta tavara ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksesta osoitteeseen Neverstop Oy, Setälänraitti 8, 21410 Vanhalinna. Määräaika täyttyy, kun lähetät tavaran sen kuluessa. Säilytä lähetyskuitti. Kuluttaja maksaa peruuttamisesta aiheutuvat välittömät palautuskulut. Virheellisen tuotteen palautuksen tarpeelliset kulut kuuluvat myyjälle.

Voit tutustua tuotteeseen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi. Vastaat vain sellaisesta arvonalennuksesta, joka johtuu tätä pidemmälle menevästä käsittelystä. Alkuperäispakkaus tai täysin käyttämätön kunto eivät ole peruuttamisoikeuden yleisiä edellytyksiä. Pakkaa tuote huolellisesti ja palauta siihen kuuluvat osat ja tarvikkeet. Näissä ehdoissa ei aseteta ION SPA -tuotteille yleistä hygieniaan perustuvaa peruuttamisrajoitusta.

7. Maksujen palauttaminen

Palautamme maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättyä palautuksesta siihen asti, kun olemme saaneet tavaran takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Tämä ei koske tilannetta, jossa olemme sitoutuneet noutamaan tavaran itse.

Kun peruutat koko tilauksen, palautamme myös edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan kulut. Kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia ei palauteta. Palautus tehdään alkuperäisellä maksutavalla, ellei kanssasi nimenomaisesti sovita muuta; palautuksesta ei veloiteta maksua.

8. Virheet, reklamaatiot ja takuu

Ilmoita virheestä asiakaspalveluun kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Ilmoituksen voi aina tehdä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Kerro tilauksen tiedot ja kuvaa virhe; valokuva voi auttaa asian selvittämistä. Älä lähetä tuotetta maksulliseen huoltoon meidän lukuumme ilman sopimista.

Myyjä vastaa tavaran virheestä kuluttajansuojalain mukaisesti. Virhe oikaistaan ensisijaisesti korjaamalla tai vaihtamalla lain edellytyksin, maksutta ja ilman olennaista haittaa. Jos oikaisu ei onnistu lain edellyttämällä tavalla, voit vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua sekä lain mukaista vahingonkorvausta. Takuu on mahdollinen lisäetu: sen sisältö ilmoitetaan tuotekohtaisesti, eikä takuun päättyminen poista lakisääteistä virhevastuuta.

9. Erimielisyydet

Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun. Jos asia ei ratkea, voit ottaa yhteyttä KKV:n kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Voit myös saattaa asian toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia kuluttajan pakottavia oikeuksia heikentämättä.

Peruuttamislomake

Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Vastaanottaja: Neverstop Oy, Setälänraitti 8, 21410 Vanhalinna, info@puhdaskeho.fi.

Ilmoitan/ilmoitamme, että haluan/haluamme peruuttaa tekemäni/tekemämme sopimuksen seuraavien tavaroiden toimittamisesta:

Poista tarpeeton vaihtoehto. Voit halutessasi lisätä tilausnumeron ja sähköpostiosoitteen asian käsittelyn helpottamiseksi.